Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại bongda
bongda coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, cũng như quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bongda, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử cần thiết để xử lý nạp / rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các game đã tham gia, thời gian truy cập và tần suất sử dụng – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi điều hướng trên nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã thông báo:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi) trước khi cấp phép sử dụng dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng khi cần thiết.
bongda không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc phân tích thương mại không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
3. Cookie và theo dõi phiên truy cập
Nền tảng sử dụng cookie – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để hỗ trợ hoạt động cần thiết của dịch vụ. Chúng tôi phân loại cookie như sau:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bongda.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận khi cần thiết cho mục đích vận hành và hỗ trợ.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán.
Chia sẻ với bên thứ ba: bongda không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND an toàn.
- Với các đối tác cung cấp nội dung game và sportsbook cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền của người dùng: Người dùng có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà bongda đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không trái với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của bongda không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này để bạn theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc cần thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng
- Trang FAQ với các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.